Техническая поддержка

Если у Вас возникли вопросы по нашим приборам, свяжитесь с технической поддержкой по следующим контактам:

8 (800) 222-75-26 (доб. 202)

+7 (929) 509-75-26 (доб. 202)

+7 (926) 811 34 53 (Telegram)

support@tverdomer.ru

При отправке твердомера в ремонт или на периодическую поверку просим заполнить акт приёма-передачи в 2-х экземплярах, подписать и вложить вместе с прибором в полной комплектации. Для внесения СИ во ФГИС "АРШИН" на конкретное юр. лицо просим ознакомиться с приложением к акту.

Принять посылку сможем с 9-00 до 18-00 пн-пт
Контактные лица: Молодцов Кирилл, Шевченко Наталия
Адрес сервиса: г. Москва, Зеленоград, 4922-й проезд, д. 4с4, Технопарк «ЭЛМА»

План работы:

Вы присылаете прибор с сопроводительными документами удобным способом по инструкции выше.
Мы производим диагностику (в течение 1 недели).
В случае не гарантийного ремонта или поверки мы присылаем счёт.
Ремонтируем (в случае не гарантийного ремонта или поверки - после оплаты счёта) в течение 2 недель. Поверяем в течение 1 недели. При сложном ремонте этот срок может быть увеличен.
Отправляем прибор с оригиналом акта, УПД (2 экз., один надо будет вернуть), счёта (1 экз.) в случае не гарантийного ремонта/поверки или акт возврата (2 экз., один надо будет вернуть).